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1.什么是国内小包

邮政国内小包是中国邮政一项针对轻小件物品的经济型寄递业务产品。服务对象主要为电商及其他有批量轻小件物品寄递需求的客户。

2.限重和尺寸规格要求

重量限制:重量不超过3kg。 封装尺寸规格:单件最大尺寸,长、宽、高之和不超过100cm;最小尺寸,包装箱至少有一面的长度不小于15cm,宽度不小于10cm。

3.服务特色

不爆仓+通全国+风雪无阻

4.丢失邮件速赔服务

1)对已确认丢失或超过邮件查询期限仍查询无果的,按邮件实际价值赔偿,每件最高不超过200元人民币。赔偿条件:

2)仅限于月交寄量在1500件及以上的电商客户,非电商客户不享受特殊赔偿;

3)因邮政企业责任导致邮件丢失(仅限于丢失,不包含短少、损毁等),且客户能够提供丢失邮件价值证明的。

5.邮件查询方式

1)网站查询:http://cx.11185.cn

2)客服电话查询(人工):拨打11185,根据提示按8号键,再选择0号键进入人工语音查询。

3)客服电话查询(自助):拨打11185,根据提示按8号键,再选择1号键自助语音查询,并根据提示输入国内小包邮件号码,语音提示该邮件当前状态。

4)微信查询:查找微信号“chinapost_post”或微信公共帐号名“中国邮政”,点击关注,进入“邮政国内小包”查询界面,按照微信提示进行查询。发送国内小包邮件号码,可查询邮件状态和跟踪信息。也可扫描二维码加“中国邮政”的微信公共帐号。

“中国邮政”微信公共帐号二维码:

5)手机客户端查询:   

6)短信查询:编辑短信内容"XBCX+国内小包邮件号码"发送到11185

6.标准资费